+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно или нет поменять вернуть деньги за телефон если он на горантии

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за бракованный IPhone?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя.

И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Если покупатель обнаруживает неисправность смартфона уже дома, после его приобретения по гарантии, или в течение какого-то времени с начала пользования, то возможен обмен или возврат устройства. Поэтому можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии если он сломался?

Да, это возможно, но вначале в магазине предложат отремонтировать или заменить неисправное мобильное устройство. Кстати, если аппарат сломался и его забрали в ремонт в течение гарантийного периода, то закон обязывает магазин выдать покупателю другую модель на время ремонта неисправного мобильного телефона. Иногда быстрый и качественный ремонт по гарантии решает все проблемы — еще недавно неисправное устройство начинает работать безукоризненно.

Но возможен и такой случай, когда даже после замены некоторых деталей устройство на гарантии продолжает ломаться и работать некорректно. В таком случае закон предусматривает проведение независимой экспертизы — право заказывать экспертизу даже после ремонта имеет как покупатель устройства на гарантии, так и магазин. Если по результатам экспертизы окажется, что телефон неисправный, не выполняет свои функции или может в любой момент сломаться, то покупатель вправе настаивать на возврате денег.

Если магазин отказывается возмещать стоимость покупки, тогда можно обращаться в отдел по защите прав потребителей, а затем и составлять иск в суд — это действенная защита при необходимости восстановить свои права, особенно во время действия гарантии. Обнаруженный брак или недостаток в течение двух недель после приобретения позволяет обращаться с претензией в магазин, где был приобретен товар.

Претензию лучше всего составлять в письменном виде. Но утвержденной формы нет. Есть лишь некоторые нюансы, которые должны быть отмечены в документе:.

Некоторые люди совершают покупки под влиянием эмоций — увидел, захотелось, приобрел. Но потом может возникнуть вопрос, если купил телефон не понравился можно ли вернуть деньги? Относительно мобильных устройств закон четко регламентирует, что это невозможно. Возврат возможен только в случае обнаружения в нем производственного брака.

При необходимости получения финансовой помощи в виде определенной суммы денег, люди не спешат обращаться за…. Работа государственных служб далека от идеала, что является причиной частой путаницы среди граждан. Государственная пошлина…. Многие отдают предпочтение активному образу жизни. Зарядка, бег, посещение спортивного центра - все это составляющие…. В современном мире больше значение в жизни человека имеет его мобильный телефон. Но может случиться….

Сегодня, чтобы обзавестись обновкой не обязательно выходить из дома. Достаточно найти нужный интернет — магазин….

По правилам международного сервиса, электронный проездной документ, купленный через интернет, ничем не отличается от бумажного….

Нужна помощь юриста? Проконсультируйтесь с юристом бесплатно на сайте или по телефону. Все регионы 8 Спросите нашего юриста, и получите решение Ответ через 5 минут! Беслптная консультация. Спасибо, Ваша заявка отправлена. Как вернуть деньги за телефон на гарантии. Похожие Заем без расписки как вернуть деньги При необходимости получения финансовой помощи в виде определенной суммы денег, люди не спешат обращаться за….

Можно ли вернуть деньги за госпошлину Работа государственных служб далека от идеала, что является причиной частой путаницы среди граждан. Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб Многие отдают предпочтение активному образу жизни. Можно ли вернуть в магазин телефон? Как вернуть товар в интернет - магазин и забрать деньги?

Как вернуть деньги за электронный билет По правилам международного сервиса, электронный проездной документ, купленный через интернет, ничем не отличается от бумажного…. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Оставьте комментарий Отменить ответ Ваша эл. Правила оформления заявления о выдаче судебного приказа о взыскании алиментов Имеет ли мать в декрете право на алименты? Куда обращаться при бесконтактном ДТП? Проверка штрафов ГИБДД бесплатно — инструкция через интернет Проезд на красный свет светофора чем грозит — штраф ДТП со смертельным исходом — ответственность Штраф за езду без прав — ответственность.

Как проверить задолженность по налогам на сайте судебных приставов? Как взыскать дебиторскую задолженность — образец заявления Как взыскать долг по расписке и по договору займа? Продажа конфискованного имущества судебными приставами в уголовном праве РФ Постановление о возбуждении исполнительного производства образец

Можно ли вернуть деньги, после ремонта телефона на гарантии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 25 юристов сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Гарантия на телефон 1 год Гарантия на телефон 2 года Новая на гарантии сломался Связной гарантия на телефоны Гарантия на телефон действует Сломался телефон на гарантии У нас телефон еще на гарантии, он сломался, я отнес его в магазин, чтобы поменять, и там мне сказали, что его не поменяют, так как Разбит экран. Доброго времени суток, уважаемый посетитель Разумеется в этой ситуации все верно - только платно Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее:.

Но утвержденной формы нет. Вернуть деньги за телефон по гарантии можно в том случае, если устройство было сдано в ремонт по гарантии и он​.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Это устаревший материал.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Добрый день Вам сново необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и сообщить о выявленных поломках. К сожалению телефон это технически сложный товар и он возврату не подлежит. Вам надо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой Вы должны потребовать возврат денежных средств. Конечно, телефон снова заберут на экспертизу, Вашей задачей является не подписывать соглашение о том, что Вы согласны на ремонт телефона, Вам надо только подтверждение того, что телефон бракованный. В такой ситуации Вам надо, чтобы телефон признали неисправным не по Вашей вине, в этом случае Вы имеете права требовать возврата денежных средств. Ответ Вам должны дать в течение 10 дней ст.

Можно или нет поменять вернуть деньги за телефон если он на горантии

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Дорогие читатели!

Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как.

Обязаны ли вернуть деньги за телефон если он на гарантии

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tratsalbedf

    РОССИЙСКАЯ СОЦИАЛИСТИЧЕСКАЯ ФЕДЕРАТИВНАЯ СОВЕТСКАЯ РЕСПУБЛИКА

  2. Сусанна

    На видео снимать:я сосу и даю добровольно и обязательно чтоб перекрестилась.этого хватит?